A Pró-Reitoria de Graduação (Prograd) informa que qualquer dificuldade durante o processo de matrícula em disciplinas deve ser sempre encaminhada à Coordenação do Curso e ao Departamento, em que a disciplina está alocada, dentro do Instituto específico. A Prograd não recebe demandas individuais de alunos quanto a esse processo, apenas via departamento, que possui acesso para resolver problemas pontuais.